Kaufmann/frau im E-Commerce (IHK)

Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg hin zur IHK-Prüfung als Kauffrau bzw. Kaufmann im E-Commerce - eines der am stärksten gefragten Berufsbilder. In 24 Monaten bereiten wir Sie in Vollzeit intensiv auf Ihre Externenprüfung vor. Wir unterrichten den gesamten prüfungsrelevanten Stoff des Lehrplans der Berufsschule und arbeiten hinsichtlich der Theorieinhalte mit Fachleuten der IHK zusammen.

Im Kurszeitraum integriert sind abschnittsweise Praktikumsblöcke, die Sie in einem Ausbildungsbetrieb ableisten. Dadurch ist eine unmittelbare Anwendung der Theorie in der Praxis möglich.

Die wichtigsten Kursinhalte auf einen Blick

Bereich 1: Sortimentsbewirtschaftung und Vertragsanbahnung

• Produktdatenmanagement und verkaufsfördernde Produktdarstellung
• Sortimentsgestaltung unter Beachtung rechtlicher Bestimmungen
• Serviceleistungen, Zusatzangebote und Bezahlsysteme
• Beschaffung mit datenbasierten Analysen und Kennzahlen im Onlinehandel
• Benutzerfreundliche Gestaltung des Warenkorbes und Checkout-Prozesses
• Angebotserfassung, Erfüllungsprüfung und Auftragsdatenverarbeitung
• Maßnahmen gegen Zahlungsausfälle oder Datenübermittlungsstörungen

Bereich 2: Geschäftsprozesse und Kundenkommunikation im E-Commerce

• Online-Vertriebskanäle: Auswahl, rechtliche Vorgaben, technische und organisatorische Voraussetzungen, Prozessabläufe, Nutzerverhalten
• Online-Marketing: Maßnahmen zum Neu- und Bestandskundenmarketing, Kundensegmentierung, Werbeplanung, Monitoring, rechtliche Vorgaben
• Quantitatives und qualitatives Controlling der Geschäftsprozesse
• Externes Rechnungswesen und Kosten- und Leistungsrechnung
• Kommunikationskanäle und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Vertrags- und Leistungsstörungen, Rückabwicklungsprozesse

Bereich 3: Wirtschafts- und Sozialkunde

• Betriebliche Ziele, Rechts- und Organisationsformen
• Aufgaben und Funktionen von Behörden, Kammern, Gewerkschaften
• Grundlagen Betriebswirtschaftslehre / Volkswirtschaftslehre
• Berufsbildungswesen, Arbeitsrecht und betriebliche Mitbestimmung
• Sicherheits- und Gesundheitsschutz, Lern- und Arbeitstechniken

Bereich 4: Mündliche Prüfung und Übergang in die Arbeitswelt

• Vorbereitung auf das mündliche Fachgespräch
• Bewerbungstraining und Coaching fürs Berufsleben

Unterrichtsmaterialien

• Laptop mit MS-Office (wird gestellt)
• Dozentenskripte und Lehrbücher
• Aufgaben mit Lösungen

Die Unterrichtszeiten in unserem Bildungsinstitut sind Mo.-Fr. von 8.30 bis 15.15 Uhr.

Eine Kostenübernahme durch die Agentur für Arbeit, Jobcenter oder den jeweiligen Versicherungsträger ist möglich.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen, z.B. zu den Voraussetzungen, an unser Team oder informieren sich über unseren beigefügten Flyer: Flyer E-Commerce Kaufmann/Kauffrau

Weiterbildungsprämie: Wenn Sie eine Umschulung zu einem anerkannten Ausbildungsberuf mit mindestens zweijähriger Dauer (z.B. Kinderpfleger, Erzieher, Büromanagement) über einen Bildungsgutschein gefördert bekommen und die Abschlussprüfung bestehen, können Sie einen Geldbetrag von 1.500€ als Prämie erhalten. Dafür müssen Sie Ihrer Agentur für Arbeit bzw. Ihrem Jobcenter einen Nachweis der prüfenden Stelle über das erfolgreiche Bestehen vorlegen. Rechtliche Basis dieser Prämie ist ein Beschluss der Bundesregierung aus dem Jahr 2016, nach dem die Bemühungen von Menschen belohnt werden sollen, die sich über eine Umschulung eine neue Zukunftsperspektive erarbeiten.

*Zur besseren Lesbarkeit wird auf dieser Homepage das generische Maskulinum verwendet. Die verwendeten Personenbezeichnungen beziehen sich – sofern nicht anders kenntlich gemacht – auf alle Geschlechter